EPDK’dan tüketiciye yeni haklar!

Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK), Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde tüketici haklarını güçlendiren kapsamlı değişiklikleri kabul etti. Kararın, Resmî Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildiği bildirildi.

Yeni düzenlemeyle doğal gaz dağıtım hizmetlerinde etkinlik, verimlilik ve şeffaflığın artırılması; tüketici memnuniyetinin güçlendirilmesi ve uygulamada yaşanan sorunların giderilmesi hedefleniyor.

Yönetmeliğin 36’ncı maddesinde yapılan değişiklikle, abone bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyen tüketiciler için taksit imkânı genişletildi. Daha önce en az 3 taksit olarak uygulanan sistem, 6 aya kadar taksit seçeneğini kapsayacak şekilde yeniden düzenlendi.

39’uncu maddede yapılan değişiklik kapsamında ise kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kurslarının yanı sıra yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlardan yeni abonelik işlemlerinde güvence bedeli alınmaması kararlaştırıldı.