Araç sahipleri dikkat: Trafik ve kasko sigortasında yeni dönem!

Trafik ve kasko sigortalarında hasar bildirim süreçlerine ilişkin yeni bir uygulama hayata geçiriliyor. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından yürütülen çalışmalar kapsamında oluşturulan ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül 2026 itibarıyla kullanılmaya başlanacak.

HASAR BİLDİRİMİ TEK NOKTADAN YAPILACAK

Yeni sistemle birlikte araç sahipleri, trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar bildirimlerini ortak bir iletişim noktası üzerinden gerçekleştirebilecek.

Tüm sigorta şirketleriyle entegre çalışması planlanan ALO 193 sistemiyle, kaza sonrası ihbar süreçlerinin standart hale getirilmesi ve işlemlerin daha hızlı yürütülmesi hedefleniyor.

YETKİSİZ ARACILAR DA BİLDİRİLEBİLECEK

ALO 193 yalnızca hasar ihbarı için kullanılmayacak. Araç sahipleri, kaza sonrasında kendilerini mağdur eden veya rahatsızlık veren yasa dışı oluşumlar ile yetkisiz hasar aracıları hakkında da bu hat üzerinden şikâyette bulunabilecek.

Uygulamayla birlikte özellikle yetkisiz danışmanlık ve aracılık faaliyetlerinin önüne geçilmesi amaçlanıyor.

SİGORTA ŞİRKETLERİNİN GÖREVLERİ DEVAM EDECEK

Yeni sistemin devreye girmesiyle sigorta şirketlerinin mevcut hasar süreçleri tamamen ortadan kalkmayacak.

Hasar ihbarının ALO 193 üzerinden yapılmasının ardından hasarın değerlendirilmesi, eksper görevlendirilmesi, tazminat hesabının yapılması ve sigortalıyla iletişim kurulması gibi işlemler ilgili sigorta şirketlerinin uzman ekipleri tarafından sürdürülecek.